Vários livros explicam como se tornar um ícone, e fazer de si mesmo uma marca de valor. Michael Jackson foi tão diferente (e esquisito), que, apesar de ter se transformando numa marca de valor, é impossível de ser imitado. No entanto, algumas lições podem ser aprendidas.

1. Comece cedo (no caso dele, aos 4 anos)
2. Vá em frente (no caso dele, partiu para a carreira solo aos 13 anos)
3. Desponte (no caso dele, o album Thriller vendeu mais de 100 milhões de cópias)
4. Receba ajuda (no caso dele, de Quincy Jones, James Brown, Diana Ross, etc)
5. Apareça (no caso dele, o “moonwalk”, as luvas, a máscara o rancho Neverland)
6. Seja global (no caso dele, seu sucesso ultrapassou limites nacionais, raças, idades, etc)
7. Coroe-se (no caso dele, recebeu prêmios – Grammy – e se auto-intitulou “rei do pop”). Nem sua conturbada vida pessoal (processos, casamentos rompidos, carregar seus filhos na janela, etc) arranharam, mas não destruíram sua imagem.
8. Seja vulnerável (toda estrela precisa ter defeitos: excêntrico, esquisito, misterioso, triste)
9. Doe de volta (privado de uma infância normal, foi generoso com instuições de caridade voltadas para crianças)
10. Morra cedo e de preferência de forma misteriosa (Elvis, Marlyn Monroe e Michael Jackson sempre terão fãs, sua morte sempre será questionada e sempre serão lembrados, mais doque se suas mortes tivessem sido naturais)

Baseado em: http://blogs.harvardbusiness.org/quelch/2009/06/how_michael_jackson_became_a_b.html

1. COMO seus visitantes ficaram sabendo de seu site?
Conheça as fontes (outros sites?) que levam os visitantes ao seu site

2. QUEM são seus visitantes (e prospects, e clientes)?
Direcione suas campanhas para os visitantes (personas) mais interessados em seus produtos e serviços

3. QUE conteúdo mais interessa seus visitantes?
Otimize as palavras-chave e o conteúdo que atrai mais visitantes para seu site.

4. QUAL seu canal de marketing mais efetivo?
Campanhas de e-mail marketing, mecanismos de busca, links em outros sites/blogs são algumas das possibilidades.

5. POR QUE seus visitantes se tornam clientes (ou não!)?
O ponto mais difícil de se resolver, já que há vários motivos para um cliente comprar (necessidade, empatia, recomendação, etc) ou não. Pergunte aos seus clientes e veja seus pontos fortes e as oportunidades de melhoria!

Baseado em http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/4883/5-Puzzles-a-Marketing-CSI-Must-Solve-to-Improve-Conversion.aspx