Se você quer ser um mau Gerente de Produtos, corra para o mercado com um produto sem diferencial, apenas para abocanhar uma parcela do market share. Um concorrente pode já estar no mercado, gerando demanda para uma oferta mais inovadora, mas você não pode perder tempo. Os cliente que não gostarem daquilo que seu concorrente oferece virão correndo para você, ou você pode ainda vender seu produto um pouco mais barato e conquistar o mercado de seu concorrente. Será fácil ser bem sucedido neste ambiente, não?
Se você quer ser um bom Gerente de Produtos, diferencie seu produto e não seja do tipo ‘eu também’. É importante se apressar para entrar no mercado, mas quase sempre é melhor chegar um pouco depois e ter um produto que se destaque. Ser o primeiro é bom, mas não é garantia de sucesso (a Amazon.Com não foi a primeira livraria online; o iPod não foi o primeiro MP3 Player e o Google não foi o prmeiro mecanismo de busca)!
Segundo o livro “Product Leadership: Creating And Launching Superior New Products
” de Robert Cooper, produtos diferenciados tem maior lucratividade e maior participação de mercado, e há sete ingredientes para se ter um produto realmente diferenciado:
- Atenda às necessidades dos clientes melhor que seus concorrentes
- Tenha um produto de melhor qualidade que os concorrentes (o que quer que o cliente defina como qualidade!)
- Tenha benefícios e funcionalidades únicas para o cliente
- Resolva os problemas dos clientes com os produtos concorrentes
- Reduza o custo total de uso do cliente (equivalevente ao Total Cost of Ownership)
- Tenha benefícios claramente visíveis para os clientes
- Seja inovador – o primeiro do tipo no mercado
Lembre-se: a superioridade de um produto é definida perante os olhos do cliente, não perante os seus! É o mercado que define quais componentes de seu produto tornam-no diferenciado.
Baseado no conteúdo escrito por Jeff Lash (http://www.jefflash.com/) no How To Be A Good Product Manager (http://www.goodproductmanager.com/)